中信銀行鄭州分行 提供上門服務 關愛老年客戶_世界信息

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【中原經濟網訊】近年來，老年群體越來越受到社會關注，給銀行適老化服務提出了更高要求。為進一步提升老年客戶金融服務的便利性，中信銀行鄭州分行聚焦適老化服務熱點，為老年人提供更周到、更安全、更方便的金融服務。

老年客戶到訪后，該分行工作人員全程陪同，方便隨時為客戶解答問題，并積極引導其至柜面辦理業務;當老年客戶主動要求使用自助設備辦理時，工作人員細心指導、耐心服務。同時，針對不方便來網點的客戶，制定特殊人群上門服務方案，切實為客戶解難題、辦實事，將中信銀行的關愛與溫暖送到客戶的心坎上。

該分行始終以客戶實際需求為出發點，主動為客戶開通“綠色通道”，將服務送上門，全力為客戶排憂解難。服務無小事，該分行將一如既往地積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，積極履行社會責任，下沉服務重心，堅守有溫度的服務理念，努力做百姓身邊的貼心銀行。(唐琳 楊洋)

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